Termos de Serviços

TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 1º de agosto de 2026

VISÃO GERAL

Este site é operado pela Gremay. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” se referem à Gremay.

A Gremay oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis, a você, usuário, mediante a sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos estabelecidos neste documento.

Ao visitar nosso site e/ou comprar alguma coisa em nossa loja, você utiliza nossos “Serviços” e, consequentemente, concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de Serviço” ou “Termos”), incluindo os termos, condições e políticas adicionais mencionados neste documento e/ou disponibilizados por hiperlink.

Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, entre outros, visitantes, clientes, lojistas e/ou colaboradores de conteúdo.

Leia estes Termos de Serviço cuidadosamente antes de acessar ou utilizar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda com estes Termos de Serviço.

Caso não concorde com todos os termos e condições deste contrato, você não deverá acessar o site nem utilizar quaisquer Serviços. Caso estes Termos de Serviço sejam considerados uma oferta, a aceitação será expressamente limitada a estes Termos.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

Você poderá consultar a versão mais atual destes Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço mediante a publicação de atualizações e/ou alterações em nosso site.

É sua responsabilidade verificar periodicamente as alterações realizadas nesta página. O uso contínuo ou o acesso ao site após a publicação de alterações constitui aceitação dessas alterações.

Nossa loja está hospedada na Shopify Inc., empresa que fornece a plataforma de comércio eletrônico que nos permite vender nossos produtos e serviços.

SEÇÃO 1 — TERMOS DA LOJA VIRTUAL

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que possui a idade legal de maioridade em seu estado ou município de residência, ou que possui a idade legal de maioridade e autorizou seus dependentes menores a utilizarem este site.

Você não deverá utilizar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.

Ao utilizar o Serviço, você também não poderá violar quaisquer leis aplicáveis em sua jurisdição, incluindo, entre outras, as leis de direitos autorais.

Você não deverá transmitir vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.

A violação de qualquer um destes Termos poderá resultar na rescisão imediata do acesso aos Serviços.

SEÇÃO 2 — CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar o Serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento, respeitada a legislação aplicável.

Você entende que seu conteúdo, não incluindo informações de cartão de crédito, poderá ser transferido sem criptografia e:

  1. Ser transmitido por várias redes; e

  2. Sofrer alterações para se adaptar às exigências técnicas de conexão de redes ou dispositivos.

As informações de cartão de crédito são criptografadas durante a transferência entre redes.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, o uso do Serviço, o acesso ao Serviço ou qualquer contato no site por meio do qual o Serviço seja fornecido, sem nossa autorização expressa por escrito.

Os títulos utilizados neste documento são incluídos apenas por conveniência e não limitam nem afetam estes Termos.

SEÇÃO 3 — PRECISÃO, COMPLETUDE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não nos responsabilizamos caso as informações disponibilizadas neste site não sejam precisas, completas ou atuais.

O material deste site é fornecido para fins informativos e não deverá ser utilizado como a única base para a tomada de decisões sem a consulta a fontes de informação primárias, mais precisas, completas ou atualizadas.

A utilização do material deste site é de responsabilidade do usuário.

Este site poderá conter determinadas informações históricas. Informações históricas podem não ser atuais e são fornecidas apenas para referência.

Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar todas as informações disponibilizadas, exceto quando exigido por lei.

Você concorda que é sua responsabilidade acompanhar as alterações realizadas em nosso site.

SEÇÃO 4 — ALTERAÇÕES DO SERVIÇO E DOS PREÇOS

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, respeitadas as compras já concluídas e a legislação aplicável.

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço, ou qualquer parte ou conteúdo dele, sem aviso prévio.

Não nos responsabilizamos perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço, observados os direitos garantidos pela legislação.

SEÇÃO 5 — PRODUTOS OU SERVIÇOS

Determinados produtos ou serviços poderão estar disponíveis exclusivamente on-line por meio do site.

Esses produtos ou serviços poderão possuir quantidades limitadas e estarão sujeitos às condições de devolução ou troca estabelecidas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Fizemos todos os esforços razoáveis para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos produtos apresentados na loja.

Entretanto, não podemos garantir que a exibição das cores na tela do seu computador, celular ou outro dispositivo seja totalmente precisa.

Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, quando permitido pela legislação.

Esse direito poderá ser exercido individualmente, conforme as circunstâncias de cada caso.

Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços oferecidos.

Todas as descrições e preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, a nosso critério, respeitadas as compras já concluídas e a legislação aplicável.

Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

Qualquer oferta de produtos ou serviços realizada neste site será considerada nula onde for proibida por lei.

Não garantimos que a qualidade dos produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos atenderá integralmente às suas expectativas pessoais, sem prejuízo das garantias e direitos previstos na legislação.

SEÇÃO 6 — PRECISÃO DE COBRANÇA E INFORMAÇÕES DA CONTA

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido realizado em nossa loja, desde que exista motivo legítimo e respeitada a legislação aplicável.

Poderemos, a nosso critério, limitar ou cancelar a quantidade de produtos comprados por pessoa, domicílio ou pedido.

Essas restrições poderão incluir pedidos realizados:

  • Pela mesma conta de cliente;

  • Com o mesmo cartão de crédito;

  • Com o mesmo endereço de faturamento;

  • Com o mesmo endereço de entrega.

Caso alteremos ou cancelemos um pedido, poderemos tentar notificá-lo por meio do endereço de e-mail, número de telefone ou endereço de faturamento fornecido no momento da compra.

Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso critério, aparentem ter sido realizados por lojistas, revendedores ou distribuidores não autorizados.

Você concorda em fornecer informações completas, atuais e precisas sobre sua conta e suas compras.

Você também concorda em atualizar prontamente seus dados, incluindo endereço de e-mail e demais informações necessárias, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato quando necessário.

Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

SEÇÃO 7 — FERRAMENTAS OPCIONAIS

Poderemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não temos controle, monitoramento ou participação direta.

Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas no estado em que se encontram e conforme sua disponibilidade, sem garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem endosso.

Não nos responsabilizamos pelo uso que você fizer de ferramentas opcionais de terceiros.

O uso de ferramentas opcionais disponibilizadas por meio do site será realizado por sua conta e risco.

Você deverá se familiarizar e concordar com os termos aplicáveis estabelecidos pelos respectivos fornecedores.

Também poderemos oferecer futuramente novos serviços e/ou recursos por meio do site, incluindo novas ferramentas.

Esses novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 — LINKS DE TERCEIROS

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis por meio do nosso Serviço poderão incluir materiais ou recursos de terceiros.

Links de terceiros presentes neste site poderão direcioná-lo para páginas que não são afiliadas à Gremay.

Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo, a precisão ou as práticas desses sites.

Não oferecemos garantias nem assumimos responsabilidade por materiais, sites, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis por danos ou prejuízos relacionados à compra ou utilização de mercadorias, serviços, recursos, conteúdos ou outras transações realizadas em conexão com sites de terceiros, exceto quando a legislação determinar de forma diferente.

Leia cuidadosamente as políticas e práticas dos terceiros antes de realizar qualquer transação.

Reclamações, preocupações ou dúvidas referentes a produtos e serviços de terceiros deverão ser direcionadas ao respectivo fornecedor.

SEÇÃO 9 — COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS INTERAÇÕES DO USUÁRIO

Caso você envie, a nosso pedido ou voluntariamente, ideias criativas, sugestões, propostas, planos, avaliações ou outros materiais, por meio do site, e-mail, correio ou qualquer outro canal, conjuntamente denominados “comentários”, você concorda que poderemos utilizar esses comentários para as finalidades relacionadas à operação e divulgação da loja.

Poderemos editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar os comentários enviados, respeitados os direitos de propriedade intelectual, imagem, privacidade e demais direitos previstos pela legislação.

Não temos obrigação de:

  1. Manter os comentários em sigilo, salvo quando exigido por lei;

  2. Pagar indenização pelo envio voluntário dos comentários; ou

  3. Responder a todos os comentários recebidos.

Poderemos, mas não teremos obrigação de, monitorar, editar ou remover conteúdo que considerarmos ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno, censurável ou que viole direitos de propriedade intelectual ou estes Termos de Serviço.

Você concorda que seus comentários não violarão direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou patrimoniais.

Você também concorda que seus comentários não conterão materiais difamatórios, ilegais, abusivos ou obscenos, nem vírus, códigos maliciosos ou outros elementos que possam afetar a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado.

Você não poderá utilizar endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou induzir a Gremay ou terceiros a erro quanto à origem de seus comentários.

Você é responsável pelos comentários que envia e pela veracidade das informações apresentadas.

Não assumimos responsabilidade pelos comentários publicados por usuários ou terceiros, salvo quando a legislação determinar de outra forma.

SEÇÃO 10 — INFORMAÇÕES PESSOAIS

O fornecimento e o tratamento de informações pessoais por meio da loja são regidos por nossa Política de Privacidade.

Consulte a Política de Privacidade disponibilizada neste site para entender como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.

SEÇÃO 11 — ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, poderão existir informações no site ou no Serviço contendo erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a:

  • Descrições de produtos;

  • Preços;

  • Promoções;

  • Ofertas;

  • Cobranças de frete;

  • Prazos de transporte;

  • Disponibilidade de produtos;

  • Outras informações comerciais.

Reservamo-nos o direito de corrigir erros, imprecisões ou omissões, bem como alterar ou atualizar informações.

Também poderemos cancelar pedidos caso alguma informação relevante do Serviço ou de qualquer site relacionado esteja incorreta, inclusive após o envio do pedido, respeitados os direitos do consumidor e a legislação aplicável.

Não assumimos obrigação de atualizar, alterar ou explicar todas as informações disponibilizadas no Serviço ou em sites relacionados, incluindo informações sobre preços, exceto quando exigido por lei.

A indicação de uma data de atualização específica não significa que todas as informações do Serviço tenham sido modificadas ou atualizadas.

SEÇÃO 12 — USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições estabelecidas nestes Termos de Serviço, é proibido utilizar o site ou seu conteúdo para:

  1. Qualquer finalidade ilícita;

  2. Solicitar ou incentivar outras pessoas a realizar ou participar de atos ilegais;

  3. Violar regulamentos, regras ou leis locais, municipais, estaduais, federais ou internacionais;

  4. Infringir nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de terceiros;

  5. Assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, intimidar ou discriminar qualquer pessoa;

  6. Apresentar informações falsas ou enganosas;

  7. Enviar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso;

  8. Coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros sem autorização;

  9. Praticar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ou scraping;

  10. Utilizar o site para qualquer propósito obsceno ou imoral;

  11. Interferir ou contornar recursos de segurança do Serviço, de sites relacionados ou da internet.

Reservamo-nos o direito de encerrar ou restringir o acesso ao Serviço ou a qualquer site relacionado em caso de violação dos usos proibidos.

SEÇÃO 13 — ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não prometemos nem garantimos que o uso do Serviço será sempre ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Não garantimos que todos os resultados obtidos por meio do Serviço serão sempre precisos ou confiáveis.

Você concorda que, ocasionalmente, poderemos suspender o Serviço por períodos determinados ou indeterminados ou cancelá-lo, quando necessário, observadas as obrigações legais aplicáveis.

O uso ou a incapacidade de utilizar o Serviço ocorre sob responsabilidade do usuário, sem prejuízo dos direitos e garantias que não podem ser excluídos pela legislação brasileira.

O Serviço e os produtos disponibilizados por meio dele são fornecidos conforme descritos na loja e segundo sua disponibilidade, observadas as garantias legais aplicáveis.

Na extensão máxima permitida pela legislação, a Gremay, seus responsáveis, funcionários, afiliados, agentes, contratados, fornecedores, prestadores de serviços e licenciantes não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais relacionados ao uso do Serviço.

Essa limitação poderá incluir perda de receita, lucro, economia, dados, custos de substituição ou danos semelhantes, salvo nos casos em que a responsabilidade não possa ser excluída ou limitada pela legislação.

Nenhuma disposição desta seção deverá ser interpretada como exclusão ou limitação de direitos obrigatórios assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas demais normas aplicáveis.

SEÇÃO 14 — INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Gremay, bem como seus responsáveis, afiliados, parceiros, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, fornecedores e funcionários, de reivindicações ou demandas apresentadas por terceiros em decorrência:

  • Da violação destes Termos de Serviço;

  • Da violação dos documentos incorporados por referência;

  • Da violação da legislação;

  • Da violação de direitos de terceiros.

Essa obrigação será aplicada na extensão permitida pela legislação.

SEÇÃO 15 — INDEPENDÊNCIA DAS DISPOSIÇÕES

Caso qualquer disposição destes Termos de Serviço seja considerada ilegal, nula ou inexequível, ela continuará sendo aplicada na extensão máxima permitida pela legislação.

A parte considerada inexequível será separada destes Termos, sem afetar a validade e a aplicabilidade das demais disposições.

SEÇÃO 16 — RESCISÃO

As obrigações e responsabilidades assumidas pelas partes antes da data de rescisão permanecerão válidas após o encerramento deste contrato, quando aplicável.

Estes Termos de Serviço permanecerão em vigor até serem rescindidos por você ou pela Gremay.

Você poderá encerrar sua utilização dos Serviços a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais utilizar nossos Serviços ou simplesmente deixando de acessar o site.

Caso, a nosso critério e com base em motivos legítimos, você descumpra qualquer disposição destes Termos, poderemos rescindir este contrato ou restringir seu acesso aos Serviços.

Você continuará responsável por eventuais valores legitimamente devidos até a data da rescisão.

SEÇÃO 17 — ACORDO INTEGRAL

A eventual falha da Gremay em exercer ou aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá renúncia a esse direito ou disposição.

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas neste site constituem o acordo integral entre você e a Gremay no que diz respeito à utilização do Serviço.

Estes Termos substituem acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam verbais ou escritas, relacionadas à utilização do Serviço.

Eventuais ambiguidades na interpretação destes Termos serão analisadas de acordo com a legislação aplicável.

SEÇÃO 18 — LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço e quaisquer contratos separados por meio dos quais fornecemos os Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Aplicam-se especialmente, quando cabíveis:

  • O Código de Defesa do Consumidor;

  • O Código Civil;

  • O Marco Civil da Internet;

  • A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;

  • Demais normas brasileiras aplicáveis.

A Gremay está localizada no estado do Acre, Brasil.

Fica assegurado ao consumidor o direito de recorrer ao foro legalmente competente, conforme a legislação aplicável.

SEÇÃO 19 — ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO

Você poderá consultar a versão mais atual destes Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos mediante a publicação das alterações em nosso site.

É responsabilidade do usuário verificar periodicamente esta página.

O uso contínuo ou o acesso ao site após a publicação das alterações representa a aceitação da nova versão, respeitados os direitos relativos às compras realizadas anteriormente.

SEÇÃO 20 — INFORMAÇÕES DE CONTATO

Dúvidas relacionadas a estes Termos de Serviço deverão ser enviadas para:

Nome da loja: Gremay
Site: https://gremay.com
E-mail: contactogremay@gmail.com